Informații Generale
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal și a vieții private reprezintă o preocupare permanentă pentru Ana Maria Bakery SRL (denumită în continuare „Societatea” sau „Noi”). Încă de la înființare, securitatea informațiilor a fost o parte integrantă a politicii interne a laboratorului nostru de brutărie, patiserie și cofetărie.
Ne asumăm angajamentul de a prelua și procesa datele pe care dumneavoastră ni le furnizați prin intermediul website-ului anamariabakery.ro (numit în continuare „Site-ul”) în strictă conformitate cu legislația în vigoare, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”).
Prezenta Politică de confidențialitate se aplică datelor personale ale clienților, vizitatorilor Site-ului, persoanelor care plasează comenzi telefonice sau celor care ne contactează prin e-mail.
Scopul, Temeiul și Categoriile de Date Prelucrate
Pentru a putea interacționa cu conținutul Site-ului nostru de prezentare sau pentru a achiziționa bunătățile noastre proaspete, puteți fi supus activităților de prelucrare a datelor în următoarele cazuri:
1. Comenzi Telefonice și Rezervări de Produse (Torturi Festive / Cozonaci)
Scopul: Preluarea solicitărilor dumneavoastră pentru produse personalizate (torturi aniversare, prăjituri de nuntă, cozonaci de sărbători) și anunțarea dumneavoastră când acestea sunt coapte și gata de ridicare din locația noastră din Cârcea.
Temeiul juridic: Inițierea sau executarea unui acord comercial/contractual (solicitarea unei oferte).
Categorii de date: Nume, prenume, număr de telefon (pentru confirmări) și eventual adresa de e-mail.
2. Comunicare și Suport Clienți (E-mail direct)
Scopul: Răspunsul la sugestiile, întrebările sau solicitările dumneavoastră trimise direct către adresa anamariabakery@gmail.com.
Temeiul juridic: Interesul legitim de a asigura un serviciu optim de customer care și asistență pentru clienți.
Categorii de date: Nume, e-mail și orice alte detalii personale pe care alegeți să le menționați în mesaj.
3. Informații privind Siguranța Alimentară și Sănătatea (ANPC / DSVSA)
Scopul: În cazul în care ne contactați pentru a cere detalii suplimentare despre ingrediente, trasabilitate sau substanțe alergice (Ordinul ANPC 201/2022), procesăm aceste date pentru a asigura transparența totală a laboratorului nostru.
Temeiul juridic: Îndeplinirea unei obligații legale.
Destinatarii Datelor cu Caracter Personal
Datele dumneavoastră sunt confidențiale și nu vor fi niciodată vândute sau închiriate. Pentru funcționarea Site-ului de prezentare și administrarea afacerii, datele pot fi comunicate exclusiv următorilor destinatari:
- Dumneavoastră, în calitate de persoană vizată;
- Personalul autorizat din laboratorul Ana Maria Bakery SRL;
- Furnizorilor de servicii tehnice (firma de hosting care stochează Site-ul, serviciile de securitate cibernetică);
- Autorităților statului (ANPC, ANAF, DSVSA), dar strict în condițiile legii și în baza unei solicitări oficiale.
Durata de Stocare a Datelor
- Informațiile colectate pentru organizarea comenzilor telefonice sau rezervărilor de torturi festive sunt păstrate pe o perioadă de 12 luni de la finalizarea comenzii, pentru istoricul intern.
- Documentele fiscale legate de avansuri (bonuri, facturi) sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației financiar-contabile din România.
Drepturile Dumneavoastră Legale (Conform GDPR)
În conformitate cu regulamentele europene, beneficiați de următoarele drepturi pe care le puteți exercita în mod gratuit printr-un e-mail trimis pe adresa noastră:
- Dreptul de acces și rectificare: Puteți solicita o copie a datelor de contact deținute sau corectarea numelui/telefonului greșit.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea numărului dumneavoastră de telefon din agenda noastră de comenzi, dacă prelucrarea nu mai este obligatorie prin lege.
- Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că datele nu sunt tratate corect, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Notă Specială Privind Dezvoltarea (Proiect Academic)
Acest Site este dezvoltat pro-bono, în scop didactic și de prezentare personală, de către studentul colici-mare Andrei. Site-ul nu utilizează baze de date complexe de stocare pe termen lung sau sisteme de monitorizare a comportamentului comercial, fiind o platformă curată de prezentare. Pentru orice sesizări legate de codul site-ului sau modulele folosite, puteți contacta dezvoltatorul prin link-ul din subsol.
Dacă sunteți de părere că aceste reguli contravin principiilor dumneavoastră, vă rugăm să nu furnizați datele telefonice, caz în care comenzile de torturi se vor putea plasa exclusiv prin prezența dumneavoastră fizică în magazin.
